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服務流程

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接單:

 

1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃。

 

2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。

 

3 、核對單證。

 

登記:

 

1、運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。

 

2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統本上確認簽收。

 

調用安排:

 

1、填寫運輸計劃。

 

2、填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。

 

3、電腦輸單。

 

車隊交接:

 

1、根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。

 

2、報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。

 

提貨發運:

 

1、按時到達客戶提貨倉庫。

 

2、檢查車輛情況。

 

3、辦理提貨手續。

 

4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。

 

5、辦好出廠手續。

 

6、電話通知收貨客戶預達時間。

 

在途追蹤:

 

1、建立收貨客戶檔案。

 

2、司機及時反饋途中信息。

 

3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。

 

4、填寫跟蹤記錄。

 

5、有異常情況及時與客戶聯系。

 

到達簽收回單:

 

1、按時準確到達指定卸貨地點。

 

2、貨物交接。

 

3、保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。

 

4、將簽收貨物回執單用EMS或傳真反饋至我們。

 

運輸結算:

 

1、整理好收費票據。

 

2、做好收費匯總表交至客戶,確認后交回結算中心。